Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

STUDIO DECOR BOX

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy Studio Decor Box, dostępny pod adresem www.studiodecorbox.pl, prowadzony jest przez Studio Decor Box, z siedzibą na ul. Piłsudskiego 22, 41-707 Ruda Śląska, Polska, NIP: 6411209851, REGON: 521555364

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, prawa konsumenta oraz procedurę reklamacyjną.

  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: studiodecorbox.info@gmail.com lub telefonicznie: +48662185920.

OFERTA SKLEPU

  1. Sklep oferuje produkty dekoracyjne, głównie kwiaty, balony oraz boxy z kwiatami.

  2. Część produktów może być personalizowana zgodnie z wytycznymi klienta.

  3. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych.

  4. W przypadku produktów personalizowanych realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaakceptowaniu projektu przez klienta.

PŁATNOŚCI

  1. Sklep akceptuje płatności online za pomocą dostępnych systemów płatności (np. Przelewy24, PayPal, karta płatnicza).

  2. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

DOSTAWA

  1. Produkty dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu i zakresu personalizacji.

  3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: studiodecorbox.info@gmail.com lub listownie na adres siedziby sklepu: ul. Józefa Piłsudskiego 22, 41-707 Ruda Śląska, Polska

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać dane kontaktowe klienta oraz numer zamówienia.

  4. Klient zobowiązany jest do odesłania towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  5. Koszt odesłania towaru ponosi konsument.

  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, przygotowanych według specyfikacji klienta.

REKLAMACJE

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową klient ma prawo złożyć reklamację.

  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: studiodecorbox.info@gmail.com lub listownie na adres: Studio Decor Box, ul. Piłsudskiego 22, 41-707 Ruda Śląska.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dokumentację fotograficzną w przypadku uszkodzenia towaru.

  4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uwzględnienia reklamacji towar zostanie wymieniony lub zwrócona zostanie pełna kwota zakupu.

  5. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uznana, klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Studio Decor Box, ul. Piłsudskiego 22, 41-707 Ruda Śląska, Polska.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta, oraz prowadzenia konta użytkownika zgodnie z przepisami RODO.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać stosowną prośbę na adres e-mail: studiodecorbox.info@gmail.com.

  4. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez zgody klienta, chyba że jest to konieczne w związku z realizacją zamówienia (np. dostawcy usług płatności, firmy kurierskie).

  5. Dane przechowywane będą przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz w celu realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie internetowej sklepu.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z działania siły wyższej lub błędów systemów zewnętrznych.

W tej wersji regulaminu:

  • Ustaliłem wszystkie istotne punkty związane z ochroną danych osobowych oraz zgodność z przepisami RODO.

  • Dodałem informacje o prawie do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

  • Zaktualizowałem zapis dotyczący reklamacji oraz procedury ich rozpatrywania.

  • Rozbudowałem sekcję dostawy, by była zgodna z przepisami, i określiłem terminy dostawy.

  • Wszystko jest zgodne z wymaganiami dotyczącymi Przelewy24 oraz ogólnymi przepisami prawa konsumenckiego.